HBR - Dados de clientes + privacidade

Administração e Gestão

Sinopse

Com o crescimento da ciência de dados e o machine learning, as empresas estão a ser inundadas de dados de clientes e de novas técnicas para ler essa informação. Mas a ausência de uma regulação clara dificulta o entendimento sobre o que é um uso razoável dos dados e como se deve agir no supremo interesse do cliente. Como construir, e não minar, a confiança? Visões Fundamentais: Dados de Clientes + Privacidade traz-lhe o pensamento essencial sobre dados e privacidade, para o ajudar a perceber as particularidades desta questão.

Metadado adicionado por Almedina Brasil em 13/05/2022

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