Fundamentos da qualidade para líderes

Juran, Joseph M. (Autor), Defeo, Joseph A. (Autor)

século XX; falhas; auditorias; planejamento estratégico; Black Belts; ROI; receita; KPIs; Defeo, Joseph A.; mercado de ações; feedback; resultados empresariais; facilitadores; qualidade competitiva; adaptabilidade; benchmarking; gestão da qualidade; Fundamentos da Qualidade para Líderes; custos; século XXI; inovação de produtos; Código de Conduta do Benchmarking.; Juran, Joseph M.; fatia de mercado; conformidade; CTQ; Trilogia Juran; Quality by Design; concorrência internacional; CEP; salto organizacional; Bookman; vantagem competitiva; BPM; eficiência organizacional; scorecard; papel da liderança; saltos de desempenho; demonstrações financeiras; cultura organizacional

Sinopse

A demanda dos clientes é por produtos e serviços da melhor qualidade a um custo mais baixo. O cliente sempre precisa de mais por menos. A qualidade compensa e a qualidade funciona! Os líderes precisam entender e acolher a qualidade — o que não é difícil, mas exige um jeito diferente de pensar. Escrito por Joseph A. DeFeo com base no conhecimento acumulado pelo maior nome da área, Joseph M. Juran, Fundamentos da qualidade para líderes mostra, de forma sucinta, como entregar qualidade superior com bom retorno financeiro para sua organização.

Metadado adicionado por Grupo A em 23/08/2023

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