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Marketing de serviços

AMGH Editora
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Livro Impresso

Marketing de serviços
a empresa com foco no cliente



Dwayne D. Gremler; gestão; serviços; Penso; marketing de serviços; Fundamentos do Marketing; Fundamentos do Marketing de Serviços; AMGH; administração; Mary Jo Britner; marketing; Grupo A; Valarie A. Zeithaml


Sinopse

Esta nova edição de Marketing de Serviços conserva a abordagem focada na prestação de serviços, além de trazer os resultados das pesquisas mais recentes sobre o assunto. Seus capítulos foram enriquecidos com exemplos de estratégias de marketing e de soluções de problemas adotadas por empresas atuantes em diversos setores.

Metadado adicionado por Grupo A em 23/08/2023

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Metadados adicionados: 23/08/2023
Última alteração: 23/08/2023

Autores e Biografia

Zeithaml, Valarie A. (Autor), Britner, Mary Jo (Autor), Gremler, Dwayne D. (Autor)

AMGH Editora

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 Saiba mais sobre a editora

Áreas do selo: ArtesEducaçãoHumanidadesIdiomas e referênciaReligiãoSaúde, esporte e lazerTécnicos

AMGH - Uma parceria entre o Grupo A Educação e a McGraw-Hill Education, um dos maiores grupos editoriais do mundo. No Brasil, o Grupo A detém com exclusividade o direito de publicação de obras clássicas, como Medicina Interna de Harrison, As Bases Farmacológicas da Terapêutica de Goodman e Gilman e os livros da série CURRENT.

Saiba mais

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  • ISBN 97877766655543
  • Tipo Livro Impresso
  • Páginas 664 páginas
  • Edição 6ª edição
  • Área Humanidades
  • Ano da edição 2014
  • Preço Lorem Ipsum
  • Status Lorem Ipsum

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