Sumário

Introdução
1. A Importância do Gerenciamento de Projetos e os seus Conceitos Básicos
1.1. Por que adotar práticas de gerenciamento de projetos?
1.2. Conceitos básicos de gerenciamento de projetos
1.2.1. Projeto
1.2.2. Diferenciando projetos de processos em uma organização
1.2.3. Programa
1.2.4. Carteira de projetos (portfólio)
1.2.5. Subprojetos
1.2.6. Gerenciamento de projetos
1.2.7. Áreas de conhecimento do gerenciamento de projetos
1.2.8. Escritório de projetos (Project Management Office – PMO)
1.2.9. Grupos de processos de gerenciamento de projetos
1.2.10. O gerente do projeto
1.2.11. A gestão moderna de projetos
1.2.12. A metodologia Basic Methodware®
2. Elaborando o Planejamento Estratégico de Marketing
2.1. Introdução ao planejamento estratégico de marketing
2.2. Business Model Canvas
2.2.1. Proposta de valor
2.2.2. Segmentos de clientes
2.2.3. Relacionamento com os clientes
2.2.4. Canais
2.2.5. Parcerias-chave
2.2.6. Atividades-chave
2.2.7. Recursos-chave
2.2.8. Estrutura de custos
2.2.9. Fontes de renda ou receita
2.3. Diagnóstico
2.3.1. Forças e fraquezas
2.4. Concorrentes
2.5. Público-alvo
2.6. Buyer persona
2.7. Jornada de compra do consumidor
2.7.1. Aprendizado e descoberta
2.7.2. Reconhecimento do problema
2.7.3. Consideração da solução
2.7.4. Decisão de compra
2.8. Estratégias
2.9. Táticas
2.10. A proposta de projeto para implementação do plano estratégico de marketing
2.10.1. A importância da proposta de projeto
2.10.2. A concepção do projeto com um modelo canvas
2.10.3. A viabilidade econômica do projeto
2.10.4. A redação da proposta
3. Os Processos da Metodologia Basic Methodware® Aplicados aos Projetos de Marketing
3.1. Projeto exemplo
3.2. Iniciar o projeto
I – Autorizar o início do projeto
3.3. Planejar o projeto
P1 – Identificar os stakeholders (envolvidos)
P2 – Planejar o escopo e a qualidade
P2.1 – Definir o escopo (visão cliente)
P2.2 – Definir a estratégia de condução do projeto
P2.3 – Elaborar a Estrutura Analítica do Projeto (EAP)
P2.4 – Planejar a qualidade
P3 – Planejar as respostas aos riscos
P3.1 – Identificar os riscos
P3.2 – Analisar os riscos
P3.3 – Definir as respostas aos riscos
P4 – Planejar as comunicações
P5 – Planejar o tempo e os recursos
P5.1 – Identificar atividades e marcos
P5.2 – Identificar as dependências entre entregas, atividades e marcos
P5.3 – Levantar os recursos necessários e estimar a duração das atividades
P5.4 – Gerar o cronograma
P6 – Planejar as aquisições
P7 – Planejar o custo
P8 – Aprovar o Plano do Projeto
3.4. Executar o projeto
D – Gerenciar a execução do Plano de Projeto
D.1 – Mobilizar a equipe do projeto
D.2 – Autorizar a execução do trabalho com apoio do Kanban
D.3 – Comunicar-se com os principais envolvidos
D.4 – Obter o aceite dos produtos e serviços do projeto
3.5. Monitorar e controlar o projeto
C – Checar o trabalho do projeto
A – Agir para corrigir distorções
A.1 – Corrigir as distorções
A.2 – Controlar as mudanças
3.6. Encerrar o projeto
E – Encerrar o projeto
E.1 – Solicitar ao cliente o aceite final e a avaliação do projeto
E.2 – Fechar o projeto
Apêndice A. Projeto Exemplo “Implementação do Plano de Marketing do Clube Reivax”
A.1. Plano Estratégico de Marketing do Clube Reivax
A.2. Project Canvas do projeto de implementação do plano estratégico de
marketing do Clube Reivax
A.3. Proposta do projeto de implementação do plano estratégico de marketing do
Clive Reivax
A.4. Plano de Projeto de implementação do plano estratégico de marketing do
Clube Reivax
Apêndice B. Modelos de Documentos
B.1. Modelo de plano de marketing
B.2. Modelos da Basic Methodware®
B.2.1. Modelo de Project Canvas Methodware®
B.2.2. Modelo de proposta de projeto
B.2.3. Modelo de plano do projeto
B.2.4. Modelo de ata de reunião
B.2.5. Modelo de aceite
B.2.6. Modelo de quatro Kanban
Apêndice C. Glossário
Apêndice D. Bibliografia