Sumário

Introdução

2018, o ano da Gestão de Continuidade de Negócios no Brasil

Motivação para a implantação de um Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios

Tendências e benefícios

Como vender a ideia para a implementação de um SGCN?

Alguns conceitos básicos

Resumo de estudo para certificação Fundamentos em Gestão de Continuidade de Negócios

Capítulo 1 – Estrutura do Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios

1.1 Harmonização dos sistemas de gestão

1.2 Estrutura do Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios

1.3 Evolução do ciclo PDCA para o PDCL

1.4 Etapas do projeto de estruturação do SGCN

1.5 O tamanho ideal de equipe de Gestão de Continuidade de Negócios

1.6 Instruções práticas para implementação do SGCN

1.7 Resumo de estudo para certificação Fundamentos em Gestão de Continuidade de Negócios

Capítulo 2 – Estabelecer o SGCN

2.1 Informação documentada – Cláusula 7.5

2.2 Qual o negócio da sua organização? – Cláusula 4

2.2.1 Entendendo a organização e seu contexto – Cláusula 4.1
2.2.2 Entendendo as necessidades e expectativas das partes interessadas – Cláusula 4.2
2.2.3 Determinando o escopo do Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios – Cláusula 4.3
2.2.4 Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios – Cláusula 4.4
2.3 Liderança do SGCN – Cláusula 5

2.3.1 Liderança e comprometimento – Cláusula 5.1
2.3.2 Comprometimento da Alta Direção – Cláusula 5.2
2.3.3 Política de Continuidade de Negócios – Cláusula 5.3
2.3.4 Papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais – Cláusula 5.4
2.4 Planejamento do Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios – Cláusula 6

2.4.1 Como serão estabelecidas as ações para direcionar riscos e oportunidades – Cláusula 6.1
2.4.2 Objetivos de Continuidade de Negócios e Planos de Ação para alcançá-los – Cláusula 6.2
2.5 Suporte ao Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios – Cláusula 7

2.5.1 Recursos do SGCN – Cláusula 7.1
2.5.2 Competência do SGCN – Cláusula 7.2
2.5.3 Educação e conscientização do SGCN – Cláusula 7.3
2.5.4 Plano de Comunicação do SGCN – Cláusula 7.4
2.6 Resumo de estudo para certificação Fundamentos em Gestão de Continuidade de Negócios

Capítulo 3 – Implementar e Operar o SGCN

3.1 Planejamento e controle operacional do SGCN – Cláusula 8.1

3.2 Análise de Impacto no Negócio e Processo de Avaliação de Riscos – Cláusula 8.2

3.2.1 Análise de Impacto no Negócio (BIA – Business Impact Analysis) – Cláusula 8.2.2
3.2.2 Processo de Avaliação de Riscos – Cláusula 8.2.3
3.3 Estratégia de Continuidade de Negócios – Cláusula 8.3

3.4 Planos de Continuidade de Negócios – Cláusula 8.4

3.4.1 Utilizando o PAC – Plano de Administração de Crises – Cláusula 8.4.3
3.4.2 Utilizando o PGI – Plano de Gerenciamento de Incidentes – Cláusulas 8.4.2 e 8.4.3
3.4.3 Utilizando o PCO – Plano de Continuidade Operacional – Cláusula 8.4.4
3.4.4 Utilizando o PRD – Plano de Recuperação de Desastres – Cláusula 8.4.4
3.4.5 Retorno à normalidade das operações após o tratamento do incidente de Continuidade de Negócios – Cláusula 8.4.5
3.5 Exercitando e testando – Plano de Testes e Validação – PTV – Cláusula 8.5

3.6 Resumo de estudo para certificação Fundamentos em Gestão de Continuidade de Negócios

Capítulo 4 – Monitorar e Analisar Criticamente o SGCN

4.1 Monitorando e medindo, analisando e avaliando os indicadores e procedimentos do SGCN – Cláusula 9.1

4.2 Auditando internamente o SGCN – Cláusula 9.2

4.3 Análise crítica pela Alta Direção – Cláusula 9.3

4.4 Resumo de estudo para certificação Fundamentos em Gestão de Continuidade de Negócios

Capítulo 5 – Manter e Melhorar Continuamente o SGCN

5.1 Melhoria contínua do Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios – Cláusula 10

5.1.1 Não conformidade, ações corretivas e a melhoria contínua dp SGCN – Cláusulas 10.1 e 10.2
5.1.2 Melhoria contínua – Cláusula 10.2
5.2 Resumo de estudo para certificação Fundamentos em Gestão de Continuidade de Negócios

Capítulo 6 – Estudoes de Casos

6.1 Estudos de casos

6.1.1 Lettergold Plastics
6.1.2 Braspag
6.1.3 Banco Nossa Caixa
6.1.4 CIP – Câmara Interbancária de Pagamentos
6.2 Importância da certificação em Continuidade de Negócios

Referências Bibliográficas

Livros

Melhores práticas

Web sites