Autores e Biografia

Oliveira, Wellington Santos de (Autor), Duva, Maria Gabriela (Autor), Oliveira, Luís (Autor), Souza Junior, Adélio Pereira de (Autor), Urbano, Alex (Autor), Lara, Carlos (Autor), Oliveira, Thiago Coutinho de (Autor), Cancela, Ricardo (Autor), Tocci, José Rubens Moreira (Autor), Bergamo Filho, Clovis (Organizador)

Sumário

Introdução

Uma grande jornada profissional se inicia

1. Visão Macroeconômica do Cenário Global e Brasileiro e a Evolução no Modelo das Empresas (Clovis Bergamo Filho)

Entendimento do cenário global

Visão do cenário global e a evolução do PIB (GDP)

A relação entre o PIB (GDP) e o número de patentes

Introdução e entendimento do cenário empresarial e sua evolução

Visão integrada da utilização das metodologias e dos processos de gestão
Ganho de produtividade nas empresas

Capacitação dos profissionais em gestão de processos

Padrões de capacitação
Empresa digital

O profissional neste novo mundo

Referências

2. Blockchain, SLA e Criptomoedas (Wellington Santos de Oliveira)

Distribuição do controle

Bitcoin

Mas o que é bitcoin?
De que forma é diferente das moedas tradicionais?
Introdução ao blockchain
Internet e blockchain
Blockchain, protocolo e moeda
Principais protocolos blockchain
Protocolos de consenso

Prova de trabalho – proof of work (PoW)
Prova de participação – proof of stake (PoS)
Prova de capacidade – proof of capacity (PoC)
Prova de queima – proof of burn (PoB)
Tolerância de falha bizantina delegada (dBFT – delegated Bizantine Fault Tolerance)
Side chain
Hash, assinaturas e transações
Contratos inteligentes

Transações automatizadas
Segurança de transação
Terceirização de múltiplos fornecedores
Pagamentos já são uma realidade

Evolução do blockchain 1.0

Indústrias que serão interrompidas com o blockchain

Considerações finais

3. Compliance (Maria Gabriela Duva)

Como definir compliance?

Como definir a cultura de uma empresa?

Como se cria uma cultura?

Estratégias de gestão de riscos

Definição de políticas e procedimentos

Código de conduta

Políticas do programa de compliance

Políticas sobre os processos de compliance
O compliance como necessidade
Suporte da alta administração

Dez dicas para a alta administração

Comunicação e treinamento

Pontos de preocupação específicos para o treinamento
Due diligence de terceiros
Monitoramento e auditoria do funcionamento do programa

Canal direto

Confidencialidade
Investigação de condutas inconsistentes

Melhoria contínua

Principais erros dos programas de compliance

O compliance é para todos?

Referências

4. Gestão Estratégica e o Impacto nos Resultados do Negócio (Luís Oliveira)

Desenvolvimento de um plano estratégico

Análise de ambiente externo e ambiente interno
Definição dos objetivos estratégicos e metas
Balanced Scorecard

Desdobramento de objetivos e metas

Hoshin Kanri e A3

Excelência operacional

Construindo a cultura da gestão estratégica

5. A Evolução Contínua dos Métodos de Excelência (Adélio Pereira de Souza Júnior)

Métodos de excelência

Qualidade e produtividade

PDCA (Plan, Do, Check, Act – Planejar, Executar, Verificar, Agir)
Lean
Six SigmaI
Lean Six Sigma
Avanço na aplicação das metodologias de excelência para produtividade e qualidade
Gerenciamento de projetos

Inovação

Agile
Scrum
Design Thinking
Seleção

Convergências de metodologias

Maturidade da excelência – Como medir?

Diversidade e evolução dos programas de excelência
Necessidade de avaliação dos programas de excelência
O “que” e “como” medir?
Métricas de sucesso
Quais são as etapas da avaliação?

O que proporciona a avaliação?
Conclusão

6. Xadrez, Pôquer e Projetos! (Alex Urbano)

Teoria dos pontos de equilíbrio

Estratégias e pessoas

A arte do jogo

Os campos de batalha

Jogo não cooperativo

Jogo psicológico

Escolha seu jogo

7. Gestão de Custos em Programas de Excelência Operacional (Carlos Lara)

Introdução

O que são custos diretos e indiretos e como identificá-los

Custos diretos
Custos indiretos
Despesas
Tributos
Margens
Lucro/Prejuízo
Gestão do custo total

Inteligência de custos, uma nova abordagem

Levantamento de custos e processos
Mapeamento das oportunidades
Projetos de eficiência
Inteligência
Guia prático para aplicação da abordagem de inteligência de custos

Primeiro passo
Segundo passo
Terceiro passo
Quarto passo
8. Revolução Digital e o Ensino Sem Fronteiras (Thiago Coutinho de Oliveira)

Introdução

Contexto de mudanças e a revolução digital

Novas tecnologias de informação e o ensino sem fronteiras

Fatores de influência na escolha pelo ensino à distância

Fatores culturais
Fatores sociais
Fatores pessoais
Fatores psicológicos
Perspectivas do EAD como oportunidade de mercado

Referências

9. Da Transformação Digital até a Inteligência Artificial (Ricardo Cancela)

Mundo conectado

Um mundo de conhecimento

Um mundo acelerado, fugaz

Uma era em 5 anos – a era da inteligência artificial

Os impactos da inteligência artificial na vida da humanidade

Os limites da inteligência artificial

Possibilidades reais

Referências

10. Grandes Aprendizados de um Executivo (José Rubens Moreira Tocci)

O “fator humano”

Transparência (a verdade exposta)

Que malandro é esse?

Humildade (administração do ego)

Não! Você não mandou bem!
A importância da vovó!
Trabalho em equipe (doação)

Bom almoço

Sobre os Autores