Sumário

Introdução
1. Conceitos Básicos de Gerenciamento de Projetos
1.1 Projeto
1.2 Diferenciando Projetos de Processos em uma Organização
1.3 Programa
1.4 Carteira de Projetos (Portfólio)
1.5 Subprojetos
1.6 Gerenciamento de Projetos
1.7 Áreas de Conhecimento do Gerenciamento de Projetos
1.8 Escritório de Projetos
1.9 Grupos de Processos de Gerenciamento de Projetos
1.10 O Gerente do Projeto
1.11 Os Mapas de Processos da Metodologia Basic Methodware®
2. O Gerenciamento de Processos
2.1 Introdução à Teoria de Processos
2.2 Notações e Ferramentas de Mercado
2.2.1 Modelagem de Processos de Negócio
2.2.2 Ferramentas BPM
2.3 Institutos e Certificações do Mercado
2.3.1 PMI (Project Management Institute) – www.pmi.org
2.3.2 IIBA (International Institute of Business Analysis) – www.iiba.org
2.3.3 OMG (Object Management Group) – http://omg.org
2.3.4 ABPMP (Association of Business Process Management Professionals) – www.abpmp.org
2.4 Gerenciamento por Processo
2.5 Escritório de Processos
2.6 Ciclo de Vida de BPM
2.6.1 Planejamento
2.6.2 Mapeamento do Processo Atual (As Is)
2.6.3 Melhoria ou Redesenho do Processo (To Be)
2.6.4 Implantação
2.7 Gestão da Mudança Organizacional
3. Os Processos da Metodologia sem a Etapa de Proposta
Projeto Exemplo
I – Autorizar o Início do Projeto
P1 – Identificar os Stakeholders (Envolvidos)
P2 – Planejar o Escopo e a Qualidade
P2.1 – Definir o Escopo (Para o Cliente)
P2.2 – Definir a Estratégia de Condução do Projeto
P2.3 – Elaborar a Estrutura Analítica do Projeto (EAP)
P2.4 – Planejar a Qualidade
P3 – Planejar as Respostas aos Riscos
P3.1 – Identificar os Riscos
P3.2 – Analisar os Riscos
P3.3 – Definir as Respostas aos Riscos
P4 – Planejar as Comunicações
P5 – Planejar o Tempo e os Recursos
P5.1 – Identificar Atividades e Marcos
P5.2 – Identificar as Dependências entre Entregas, Atividades e Marcos
P5.3 – Levantar os Recursos Necessários e Estimar a Duração das Atividades
P5.4 – Gerar o Cronograma
P6 – Planejar as Aquisições
P7 – Planejar o Custo
P8 – Aprovar o Plano do Projeto
D – Gerenciar a Execução do Plano do Projeto
D.1 – Mobilizar a Equipe do Projeto
D.2 – Autorizar a Execução do Trabalho
D.3 – Comunicar-se com os Principais Envolvidos
D.4 – Obter o Aceite dos Produtos e Serviços do Projeto
C – Checar o Trabalho do Projeto
A – Agir para Corrigir Distorções
A.1 – Corrigir as Distorções
A.2 – Controlar as Mudanças
E – Encerrar o Projeto
E.1 – Solicitar ao Cliente o Aceite Final e a Avaliação do Projeto
E.2 – Fechar o Projeto
4. Os Processos da Metodologia com a Etapa de Proposta
Projeto Exemplo
Proposta de Projeto
PP1 – Analisar Demanda
PP2 – Identificar os Envolvidos (Stakeholders)
PP3 – Elaborar o Canvas do Projeto
PP4 – Planejar o Escopo
PP5 – Planejar as Respostas aos Riscos
PP6 – Planejar o Tempo e os Recursos
PP7 – Planejar os Custos
PP8 – Redigir a Proposta
I – Autorizar o Início do Projeto
P1 – Identificar os Stakeholders (Envolvidos)
P2 – Planejar o Escopo e a Qualidade
P2.1 – Definir o Escopo (Para o Cliente)
P2.2 – Definir a Estratégia de Condução do Projeto
P2.3 – Elaborar a Estrutura Analítica do Projeto (EAP)
P2.4 – Planejar a Qualidade
P3 – Planejar as Respostas aos Riscos
P4 – Planejar as Comunicações
P5 – Planejar o Tempo e os Recursos
P5.1 – Identificar as Atividades do Projeto
P5.2 – Identificar as Dependências entre Entregas, Atividades e Marcos
P5.3 – Levantamento dos Recursos Necessários e a Estimativa das Durações das Atividades
P5.4 – Gerar o Cronograma
P6 – Planejar as Aquisições
P7 – Planejar o Custo do Projeto
P8 – Aprovar o Plano do Projeto
D – Gerenciar a Execução do Plano do Projeto
C – Checar o Trabalho do Projeto
C.1 – Acompanhamento da Evolução do Trabalho do Projeto
C.2 – Acompanhamento dos Riscos
A – Agir para Corrigir Distorções
A.1 – Corrigir as Distorções
A.2 – Controlar as Mudanças
E – Encerrar o Projeto
E.1 – Solicitar ao Cliente o Aceite Final e a Avaliação do Proejto
E.2 – Listar as Lições Aprendidas
E.3 – Encerrar o Projeto
Apêndice A. Projeto Exemplo de Reestruturação do Processo de Matrícula
A.1. Plano do Projeto Exemplo: Reestruturação do Processo de Matrícula
A.2. Guia Prático do NetProject 5 Aplicado à Metodologia Basic Methodware® para o Projeto Exemplo de “Reestruturação do Processo de Matrícula”
Apêndice B. Projeto Exemplo de Mapeamento dos Processos Administrativos da Reengeivax
B.1. Proposta de Projeto: Mapeamento dos Processos Administrativos da Reengeivax
B.2. Plano do Projeto Exemplo: Mapeamento dos Processos Administrativos da Reengeivax
B.3. Guia Prático do Microsoft Project 2013 Aplicado à Metodologia Basic Methodware® para o Projeto Exemplo “Mapeamento de Processos na Reengivax”
Apêndice C. Modelos de Documentos
C.1. Modelo de Plano do Projeto
C.2. Modelo de Proposta de Projeto Interno
C.3. Modelo de Ata de Reunião
C.4. Modelo de Relatório de Entrevista Realizada
C.5. Modelo de Aceite
Glossário
Bibliografia