Sumário

Introdução
1. Normalização
Normas Internacionais
Importância das Normas Internacionais
ISO (International Organization for Standardization)
IEC (International Electrotechnical Commission)
ITU (International Telecommunications Union)
Outros Tipos de Normas
Objetivos da Normatização
Benefícios da Normatização
Processo de Elaboração de Normas Brasileiras
Participação nos Trabalhos da ISO
2. A Estrutura da ABNT NBR ISO 21500
O Escopo da Norma ABNT NBR ISO 21500
A Estrutura da Norma ABNT NBR ISO 21500
3. Comparação da ABNT NBR ISO 21500 com o Guia PMBOK®
4. Projetos
Se é Novo, é Projeto
5. Gerenciamento de Projetos
6. Contexto do Projeto
7. Ciclo de Vida do Projeto
PDCA e Ciclo de Vida de Projetos
8. Organização
9. Gestão Estratégica
10. Processos
Cadeia de Valor
Hierarquia de Processos
11. Qualidade
O Que é Qualidade?
Qualidade do Produto x Qualidade do Processo
Sistema de Gestão da Qualidade
Princípios de Gestão pela Qualidade
12. Governança Corporativa
As sete principais características da boa governança
Equidade
Estado de Direito
Transparência
Responsabilidade Corporativa
Decisões Orientadas por Consenso
Eficácia e Eficiência
Prestação de Contas (Accountability)
Governança do Gerenciamento de Projetos
Princípios da Governança do Gerenciamento de Projetos
13. Partes Interessadas em Gerenciamento de Projetos
14. O Gerente de Projetos – Liderando o Sucesso!
15. Formando Equipes de Grande Desempenho
Formação de Equipes de Projeto
Trabalho em Equipe
Passos para a formação de equipes
A Seleção da Equipe Ideal
16. Grupos de Processos e Grupos de Assunto
Grupos de Processos
Grupos por Assuntos
17. Aplicação da ABNT NBR ISO 21500
Iniciação
Identificar as Partes Interessadas
Desenvolver Termo de Abertura do Projeto
Estabelecer a Equipe do Projeto
Planejamento
Desenvolver Planos de Projeto
Definir o Escopo
Criar Estrutura Analítica do Projeto (EAP)
Definir Atividades
Sequenciar as Atividades
Estimar os Recursos
Desenvolver o Cronograma
Definir a Organização do Projeto
Estimar Custos
Desenvolver o Orçamento
Identificar os Riscos
Avaliar os Riscos
Planejar a Qualidade
Planejar as Aquisições
Planejar as Comunicações
Implementação
Dirigir o Trabalho do Projeto
Gerenciar as Partes Interessadas
Desenvolver a Equipe do Projeto
Tratar os Riscos
Executar a Garantia da Qualidade
Selecionar Fornecedores
Distribuir as Informações
Controle
Controlar o Trabalho do Projeto
Controlar Mudanças
Controlar o Escopo
Controlar os Recursos
Gerenciar a Equipe do Projeto
Controlar o Cronograma
Controlar os Custos
Controlar os Riscos
Executar o Controle da Qualidade
Administrar Aquisições
Gerenciar a Comunicação
Fechamento
Coletar Lições Aprendidas
Fechar Fase do Projeto ou o Projeto
18. Implantando a ABNT NBR ISO 21500
Introdução
Obter Apoio da Alta Administração
Realizar Diagnóstico na Empresa
Preparar o Plano do Projeto
Desenhar a Metodologia a Ser Implantada
Adequar os Sistemas de Gestão à Metodologia
Executar Projeto Piloto
Capacitar as Equipes
Gerenciar a Mudança
Criar Prática de Auditoria Periódica
Avaliar Resultados
Conclusão
Referências Bibliográficas