Sumário

Introdução
1. Começando a Jornada
O livro
Qual certificação é a mais apropriada?
CCBA® - Certification of Competency in Business Analysis
CBAP® - Certified Business Analysis Professional
O exame
Tipos de questão
Minha memória auxiliary
Plano de estudos para certificação CCBA® e CBAP®
Passo a passo para a certificação
Auditoria de conhecimentos para certificação
BABOK® Guide
Áreas de conhecimento
Domínio
Solução ou produto?
Análise de Negócios
Business case
Planejamento
Tarefas
Projeto
Riscos
Modelo
Sistema
Partes interessadas
PMO – Project Management Office ou Escritório de Gerenciamento de Projetos
BACoE – Business Analysis Center of Excellence
Suposições e restrições
Escopo
Abordagem
Entrega
Papéis do Analisa de Negócios
Requisitos
Principais documentos listados no BABOK® Guide
Estado ou status dos requisitos
Declarado e não confirmado
Declarado e confirmado
Analisado
Priorizado
Rastreado
Comunicado
Aprovado
Alocado
Verificado
Validado
Mantido e Reutilizado
Você se recorda?
Simulado
Respostas
2. Planejamento e Monitoramento da Análise de Negócios
Tarefas da área de conhecimento
2.1 Planejar a Abordagem da Análise de Negócios
2.2 Conduzir a Análise das Partes Interessadas
2.3 Planejar Atividades da Análise de Negócios
2.4 Planejar Comunicação da Análise de Negócios
2.5 Planejar Processo de Gerenciamento de Requisitos
2.6 Gerenciar o Desempenho da Análise de Negócios
Revisão das tarefas
Você se recorda?
Simulado
Respostas
3. Elicitação
Tarefas da área de conhecimento
3.1 Preparar a Elicitação
3.2 Conduzir a Atividade de Elicitação
3.3 Documentar os Resultados da Elicitação
3.4 Confirmar os Resultados da Elicitação
Revisão das tarefas
Você se recorda?
Simulado
Respostas
4. Gerenciamento e Comunicação de Requisitos
Tarefas da área de conhecimento
4.1 Gerenciar o Escopo e os Requisitos da Solução
4.2 Gerenciar Rastreabilidade dos Requisitos
4.3 Manter Requisitos para Reutilização
4.4 Preparar o Pacote de Requisitos
4.5 Comunicar Requisitos
Revisão das tarefas
Você se recorda?
Simulado
Respostas
5. Análise Corporativa
Níveis de abstração
Tarefas da área de conhecimento
5.1 Definir a Necessidade do Negócio
5.2 Avaliar Gaps (Lacunas) de Capacidade
5.3 Determinar a Abordagem da Solução
5.4 Definir o Escopo da Solução
5.5 Definir o Business Case
Revisão das tarefas
Você se recorda?
Simulado
Respostas
6. Análise de Requisitos
Tarefas da área de conhecimento
6.1 Priorizar Requisitos
6.2 Organizar Requisitos
6.3 Especificar e Modelar Requisitos
6.4 Definir Suposições e Restrições
6.5 Verificar Requisitos
6.6 Validar Requisitos
Revisão das tarefas
Você se recorda?
Simulado
Respostas
7. Avaliação e Validação da Solução
Tarefas da área de conhecimento
7.1 Avaliar Solução Proposta
7.2 Alocar Requisitos
7.3 Avaliar a Prontidão Organizacional
7.4 Definir Requisitos de Transição
7.5 Validar a Solução
7.6 Avaliar o Desempenho da Solução
Revisão das tarefas
Você se recorda?
Simulado
Respostas
8. Competências Fundamentais
8.1 Pensamento Analítico e Resolução de Problemas
8.1.1 Pensamento criativo
8.1.2 Tomada de decisão
8.1.3 Aprendizado
8.1.4 Resolução de problemas
8.1.5 Pensamento sistêmico
8.2 Características Comportamentais
8.2.1 Ética
8.2.2 Organização pessoal
8.2.3 Confiabilidade
8.3 Conhecimento e Negócios
8.3.1 Princípios e práticas de negócios
8.3.2 Conhecimento de mercado
8.3.3 Conhecimento da organização
8.3.4 Conhecimento da solução
8.4 Habilidades de Comunicação
8.4.1 Comunicações verbais
8.4.2 Ensino
8.4.3 Comunicações escritas
8.5 Habilidades de Interação
8.5.1 Facilitação e negociação
8.5.2 Liderança e influência
8.5.3 Trabalho em equipe
8.6 Aplicativos de Software
8.6.1 Aplicativos de uso geral
8.6.2 Aplicativos especializados
Você se recorda?
Simulado
Respostas
9. O Que Você Não Pode Esquecer no Dia do Exame
Tipos de requisitos
Criando a solução
Abordagem da solução e solução proposta
Validação e desempenho da solução
Prontidão organizacional e lacunas de capacidade
Conceitos-chave utilizados na análise de negócios
Últimas palavras
Referências Bibliográficas
Links
Apêndice
Business case
Plano da Análise de Negócios
Plano de Gerenciamento de Requisitos
Plano de Comunicação
Documento de Especificação dos Requisitos
Índice Remissivo