Estruturação de problemas sociais complexos
teoria da mente, mapas metacognitivos e modelos de apoio à decisão

gestão, apoio à decisão, problemas sociais

Sinopse

Indicadores quantitativos são o ponto de partida para a gestão de organizações públicas e privadas, uma vez que proporcionam uma representação simplificada do sistema e seus processos. Entretanto, tem-se mostrado insuficientes para lidar com sistemas sociais complexos. Com a emergência do paradigma sistêmico, expresso nos fenômenos de rede, em que a gestão e controle estão distribuídos, é preciso buscar valores humanos que orientem as iniciativas individuais em prol do desenvolvimento social. Na seção A deste livro o leitor terá um quadro bastante completo de como gerenciar operações mentais, com o intuito de promover valores para a autorregulação e viabilizar o indivíduo como sujeito protagonista das mudanças culturais. A representação do conhecimento dos agentes sobre os processos (e recomendações para melhoria) é expressa em redes denominadas por mapas metacognitivos. A utilização conjunta destes mapas com indicadores obtidos através de métodos matemáticos constitui uma abordagem focada nos problemas complexos (não apenas nos métodos), denominada por multimetodologia. A seção B do livro apresenta diversas aplicações da multimetodologia para apoio à decisão na gestão de organizações de interesse social. A seção C apresenta aplicações do método de estruturação de problemas CHAP2 – desenvolvido a partir dos conteúdos das seções A e B, às áreas de saúde, produção de alimentos, segurança e educação. O conteúdo do livro é essencial para o tratamento de problemas sociais complexos nas áreas de Ciências Sociais Aplicadas, Engenharias, Ciências da Saúde, Ciências Humanas, e em todos os segmentos profissionais onde a inovação seja elemento importante para o desenvolvimento. Dada esta natureza multidisciplinar, há capítulos de maior interesse para cada segmento profissional; os capítulos possuem integração em rede e um certo grau de autonomia, que permite ao leitor fazer uma leitura não sequencial do livro, iniciando pelo tema que apresenta maior familiaridade ou atratividade.

Metadado adicionado por Editora Interciência em 16/02/2022

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