Histórias de cobrança
um manual prático para a gestão da cobrança

Tambellini, Eduardo (Autor)

Negócios E Economia, Cobrança, Gestão, Administração, Administração De Crédito, Crédito, Negociação, Gestão Da Cobrança, Financas

Sinopse

"Histórias de cobrança" narra fatos vividos pelo autor em mais de vinte e quatro anos atuando no mercado de cobrança. O livro aborda a história da cobrança, passando pelas questões legais, e fala sobre todas as etapas da área, como cobrança Interna e Externa, Terceirização, Campanhas, Ferramentas, Score, MIS; sempre com uma abordagem em fatos que aconteceram e que são cases em cada uma dessas etapas. O livro traz também ensinamentos e teorias que são conteúdo de treinamentos desenvolvidos pelo autor, bem como a forma de classificar a maturidade de cada processo (metodologia GoOn).

Metadado adicionado por Estação das Letras e Cores em 10/04/2019

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