Teoria das restrições e simulação aplicada a serviços de saúde

Teoria das Restrições, Simulação, Saúde, Administração de Hospitais, Atendimento em Saúde

Sinopse

A gestão de serviços de saúde é um desafio permanente devido a sua natureza intangível e pela simultaneidade entre consumo pelos clientes e produção das atividades. Os gestores convivem constantemente com a necessidade de prover capacidade da oferta para uma demanda em geral crescente, variável e em muitos casos aleatória. Nesse contexto, torna-se importante gerir de forma eficaz a capacidade de atendimento, assim como dimensionar e alocar adequadamente os recursos escassos. Neste livro apresentamos como a Teoria das Restrições (TOC) e simulação de eventos discretos podem auxiliar nisso.

Metadado adicionado por Paco Editorial em 03/07/2017

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