Precisa de ajuda?

+ 55 11 99384-2442
[email protected]

eBook

Gestão da qualidade
diretrizes, ferramentas, métodos e normatização



Administração e negócios


Sinopse

Este livro apresenta uma proposta simples para a concepção de um sistema voltado à Gestão pela Qualidade Total. Apresenta os conceitos básicos de qualidade, processo e produção enxuta. Ensina os instrumentos de apoio a programas de qualidade, como fluxogramas, gráficos, diagramas, histogramas, listas de verificação e cartas de controle, além de explicar a filosofia de trabalho 5S. Trata também dos sistemas da produção e da qualidade, bem como dos métodos de análise e solução de problemas (MASP). Aborda os indicadores de desempenho e as normas ISO 9001 e 14001. Por fim, explica os conceitos básicos de auditoria interna, externa, contábil e da qualidade.
O conteúdo pode ser aplicado para os cursos técnicos em Administração, Farmácia, Gerência em Saúde, Logística, Petroquímica, Qualidade, Segurança do Trabalho, Têxtil, entre outros.
Possui material de apoio ao professor em www.editoraerica.com.br para download.

Metadado adicionado por Saraiva Educação em 15/07/2019

Encontrou alguma informação errada?

ISBN relacionados

--


Metadados adicionados: 15/07/2019
Última alteração: 04/04/2022
Última alteração de preço: 04/04/2022

Autores e Biografia

Lobo, Renato Nogueirol (Autor) , Silva, Damião Limeira da (Autor)

Para acessar as informações desta seção, Faça o login.