Sumário

Parte I - O método desdobramento da função qualidade (QFD) na gestão de desenvolvimento de produtos
1. Gestão de desenvolvimento de produtos (GDP) e o método
de desdobramento da função qualidade (QFD)
2. O método de desdobramento da função qualidade - QFD
3. Uma contribuição do QFDr: O processo gerencial de desenvolvimento
do produto orientado para cliente - PGDPOC
4. Desdobramento da qualidade (QD): Captando e traduzindo a voz do
cliente para construir a tabela de desdobramento das qualidades exigidas
5. Desdobramento da qualidade (QD): Captando e traduzindo a voz do cliente para estabelecer a qualidade planejada
6. Desdobramento da qualidade (QD): Elaborando a matriz da qualidade
para projetar o produto
7. Desdobramento da qualidade (QD): Elaborando o modelo conceitual para o projeto detalhado do produto e processo
8. Desdobramento da qualidade (QD): Elaborando o modelo conceitual completo (Qualidade, Tecnologia, Custo e Confiabilidade) para o projeto detalhado do produto e processo
9. Desdobramento da qualidade (QD): Transmitindo a informação para a produção
10. QFD como indutor da construção de um sistema de desenvolvimento de produto capaz

Parte II - Relatos de casos de aplicação do método QFD em empresas brasileiras
11. Levantamento sobre a Utilização do Desdobramento da Função
Qualidade em Empresas no Brasil

APLICAÇÃO DO QFD EM INDÚSTRIAS DE ALIMENTOS
12. Processo de Transferência de Tecnologia Guiado Pelo QFD
13. Obtendo Sucesso Nacional Através da Implementação de QFD no Processo de Desenvolvimento de um Produto Alimentício Popular no Brasil - Projeto de um novo produto
14. Agregando Valor ao Desenvolvimento de Embalagem Orientado pelo QFD 15. A Utilização do QFD para Escolha de Equipamentos Durante o
Desenvolvimento de Produtos
16. Desenvolvimento de um Embutido Fermentado de Carne de Peru
pelo Método Desdobramento da Função Qualidade (QFD) -
Parte 1 -Caracterização dos Salames Tradicionais
17. Desenvolvimento de um Embutido Fermentado de Carne de Peru
pelo Método Desdobramento da Função Qualidade (QFD) -
Parte 2 - Elaboração e Avaliação dos Salames de Peru

APLICAÇÃO DO QFD EM INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA E DE AUTOPEÇAS
18. Garantia da Qualidade: Uma Aplicação do QFD ao Início de Produção
de uma Nova Linha de Motores
19. A Combinação do QFD com o PDT na Melhoria do Gerenciamento da
Rotina no Chão-de-Fábrica
20. Usando QFD Para Melhorar o Sistema de Desenvolvimento de Produtos
de Fornecedores de Autopeças

APLICAÇÃO DO QFD EM INÚSTRIA DE MATERIAIS
21. Aplicação do Desdobramento da Função Qualidade no Desenvolvimento
de Filmes Flexíveis para Embalagens
22. Aplicação do QFD na Pré-produção da Cal Dolomítica para
Indústria Siderúrgica
23. Aplicação do QFD no Reprojeto da Cal Hidratada por Intermédio dos
Desdobramentos da Qualidade e da Tecnologia com Auxílio da Técnica
de Planejamento e Análise de Experimentos
24. Aplicação do QFD na Escolha do Equipamento Pré-Homo e
Desenvolvimento do Cimento Exportação
25. Aplicação do QFD no Serviço de Atendimento Comercial para Melhorar
a Satisfação dos Clientes

APLICAÇÃO DO QFD EM EMPRESA DE SOFTWARE
26. Aplicação do Método Desdobramento da Função Qualidade
para Análise de Requisitos de Usabilidade
27. Uma Aplicação do Método QFD na Estruturação e Melhoria
do Sistema de Desenvolvimento de Produtos de uma Empresa
de Tecnologia de Internet Móvel

APÊNDICES
A1. Fundamentos Metodológicos do Método QFD
A2. Utilização dos Mapas de Percepção e Preferência como Técnicas
Auxiliares do QFD Durante o Desenvolvimento de Produtos Alimentícios
A3. Utilização da Análise de Clusters (Conglomerados) e Mapa de
Percepção como Técnicas Auxiliares do QFD .
A4. Utilização da Análise Conjunta como Técnica Auxiliar do QFD