Sumário

1 - A tomada de decisão
1.1. Introdução
1.2. Exemplos históricos
1.3. Decisões políticas
1.4. Estrutura do livro

2 - Decisões com qualidade
2.1. Fatores para a qualidade das decisões
2.2. Competência e sabedoria
2.3. Os sete pecados capitais
2.4. Dominância e admissibilidade

3 - Decisões e estratégia
3.1. Introdução
3.2. A revolução no pensamento estratégico
3.3. Os raciocínios lógicos e de estratégia competitiva
3.4. A vantagem competitiva
3.5. O convívio da estratégia para vencer com a lógica

4 - Decisões empresariais: paradigmas comportamentais
dos indivíduos
4.1. Introdução
4.2. Os cinco paradigmas comportamentais
4.3. Análise dos fatores preponderantes no processo decisório no
contexto de cada paradigma
4.4. Considerações finais

5 - Decisões na administração
5.1. As funções da administração
5.2. Planejamento
5.3. Organização
5.4. Direção
5.5. Controle
5.6. As organizações na organização
5.7. Pecados capitais na administração

6 - Decisões na gestão da qualidade
6.1. Qualidade e produtividade
6.2. Competitividade
6.3. Os gurus da qualidade
6.4. O processo de melhoria
6.5. Ferramentas para a melhoria
6.6. Qualidade em serviços
6.7. Sistemas de gestão

7 - Decisões na gestão de projetos
7.1. Decisões mais comuns
7.2. Aspectos relevantes
7.3. A realização do projeto
7.4. Recomendações finais

8 - Decisões em tecnologia
8.1. O que é tecnologia?
8.2. Ciência e tecnologia
8.3. Inovação tecnológica
8.4. Um pouco da nossa história
8.5. Pressupostos para a tomada de decisão
8.6. Paradigmas para decisão em tecnologia
8.7. Mais segurança para a sua decisão

9 - Decisões lógicas e argumentação
9.1. Argumentação na tomada de decisão
9.2. Lógica e argumentação
9.3. O que é argumento
9.4. Avaliação de um argumento
9.5. Falácias
9.6. Análise de um argumento
9.7. Conclusões

10 - Decisões multicritério
10.1. As dificuldades para decidir
10.2. Histórico do AHP
10.3. Processo de análise hierárquica
10.4. Caso: Gestão do portfólio de projetos
10.5. Conclusões

11 - Decisões sob incerteza
11.1. O problema decisório
11.2. Teoria da utilidade
11.3. Exercícios propostos

12 - Decisões econômicas
12.1. Fundamentos de Matemática Financeira
12.2. Outros conceitos
12.3. Decisão entre as alternativas
12.4. Exercícios propostos

13 - Decisões financeiras: avaliação de investimentos
13.1. Introdução
13.2. Definição e classificações de investimentos
13.3. O processo de avaliação
13.4. Considerações da incerteza

14 - Decisões sobre sistema de custeio: uma proposta
14.1. Introdução
14.2. O relacionamento entre o processo decisório e os sistemas de custeio
14.3. O relacionamento entre o grau de complexidade dos sistemas de produção e os sistemas de custeio
14.4. O relacionamento entre estratégia competitiva e os
sistemas de custeio
14.5. O processo decisório proposto
14.6. Estudos de caso
14.7. Considerações finais

15 - Decisões no planejamento e controle da produção
15.1. Introdução
15.2. Introdução ao processo de decisão no PCP
15.3. Os novos paradigmos produtivos
15.4. O processo decisório no cenário competitivo
15.5. Conclusão

16 - Decisões em redes de empresas e cadeias de fornecimento
16.1. Introdução
16.2. Metodologia da pesquisa
16.3. Revisão da bibliografia
16.4. Redes de empresas e cadeias de fornecimento
16.5. Alianças estratégicas
16.6. O modelo de redes simultâneas
16.7. Estudo de caso

17 - Decisões em logística
17.1. Apresentação das ferramentas
17.2. Considerações finais

18 - Decisões em tecnologia da informação
18.1. A tecnologia de informação (TI)
18.2. A gestão de TI e o gerente de TI
18.3. Objetivos e impactos da TI nas organizações
18.4. Governança de TI
18.5. Alinhamento entre negócios e TI
18.6. Modelos de governança de TI (COBIT, ITIL e BSC)
18.7. Conclusões

19 - Decisões e a questão ambiental
19.1. Introdução
19.2. O desafio do desenvolvimento sustentável
19.3. A pirâmide das decisões e suas lições
19.4. A ferramenta
19.5. Um exemplo prático
19.6. Comentários finais e conclusões

20 - Decisões em marketing
20.1. O nascimento e evolução do marketing
20.2. Análise em marketing
20.3. Decisões em marketing
20.4. Discussões em marketing sobre os riscos do mercado
20.5. Conclusão

21 - Decisões quanto ao tipo psicológico
21.1. Um modelo das motivações humanas
21.2. Um modelo de tipos psicológicos
21.3. Padrões individuais de atitude e comportamento no trabalho
21.4. Abordagem ética da gestão individualizada de pessoas

22 - Decisões usando mapas cognitivos
22.1. Introdução
22.2. O mapeamento cognitivo - conceitos
22.3. Construindo um mapa cognitivo
22.4. Considerações finais

23 - Decisões usando Inteligência Artificial
23.1. A Inteligência Artificial
23.2. A emulação do conhecimento
23.3. Origens e características iniciais da IA
23.4. O processo de decisão nas empresas
23.5. Sistemas especialistas para as empresas
23.6. Conclusão

24 - Decisões consistentes sobre o inconsistente
24.1. A ciência Lógica .
24.2. Lógicas clássicas e não-clássicas
24.3. Lógica paraconsistente
24.4. Sistemas de apoio à decisão: exemplos e comentários finais
Referências

25 - Decisões baseadas no Balanced Scorecard
25.1. O Balanced Scorecard (BSC)
25.2. Perspectivas do Balanced Scorecard
25.3. Integração à estratégia
25.4. Conclusão

26 - Decisões no agronegócio
26.1. Introdução
26.2. O que produzir? Onde produzir?
26.3. Conclusão

27 - Mais sobre decisões
27.1. Decisões empreendedoras
27.2. Metodologia Delphi
27.3. Modelos determinísticos
27.4. Modelos probabilísticos
27.5. O papel da Estatística
27.6. Mais sobre dominância
27.7. Teoria dos jogos


Anexo I
Anexo II