Autores e Biografia

Guérin, F. (Autor), Kerguelen, A. (Autor), Laville, A. (Autor), Daniellou, F. (Autor), Duraffourg, J. (Autor)

Sumário

Prefácio da edição brasileira
Prefácio da segunda edição francesaI
Prefácio da primeira edição francesa
Advertência

Capítulo1 - Ação ergonômica e análise do trabalho

Capítulo 2 - Trabalho, tarefa, atividade
I. Uma questão de recorte
II. Trabalho, tarefa e atividade
III. A atividade de trabalho - uma forma da atividade humana
IV. A tarefa - um conjunto de prescrições, mas também de representações
V. A função integradora da atividade de trabalho
VI. A abordagem ergonômica
VII. O confronto entre os pontos de vista
VIII. Uma leitura do funcionamento da empresa do ponto
de vista da atividade
IX. Construir a ação ergonômica do ponto de vista do trabalho

Capítulo 3 - Bases para uma prática
I. O lado da empresa - objetivos, meios, mas variabilidade
II. Diversidade e variabilidade dos indivíduos
III. A construção dos modos operatórios
IV. As dimensões coletivas da atividade
V. "Erro humano" ou falha na representação?
VI. Relações entre a atividade, o desempenho e a saúde.
VII. Os saberes dos operadores sobre sua própria atividade

Capítulo 4 - Resultados e conseqüências da atividade
I. Conseqüências para os operadores
II. Conseqüências para os meios de trabalho e a produção

Capítulo 5 - A diversidade das ações ergonômicas9
I. O estatuto dos ergonomistas
II. A diversidade das empresas
III. A diversidade das origens das demandas
IV. A diversidade dos objetos da ação ergonômica
V. A especificidade de cada ação ergonômica
VI. A análise da atividade e os outros métodos em ergonomia

Capítulo 6 - A construção da ação ergonômica
I. Esquema geral da abordagem
II. A demanda, ponto de partida da ação ergonômica
III. Identificar o que está em jogo
IV. Dimensionar a ação ergonômica
V. A proposta de ação ergonômica
VI. Estruturar-se para conduzir a ação ergonômica

Capítulo 7 - Conhecimento do funcionamento da empresa
I. A dimensão econômica e comercial
II. A dimensão social e demográfica
III. As leis e regulamentações
IV. O ambiente geográfico da empresa
V. A dimensão técnica
VI. A produção e sua organização

Capítulo 8 - Abordagem da situação de trabalho
I. Da análise das tarefas à abordagem da atividade
II. A escolha das situações a analisar
III. Os primeiros contatos com os operadores
IV. As primeiras investigações

Capítulo 9 - O pré-diagnóstico e o planejamento das observações
I. Focalização da análise em torno de hipóteses
II. No centro das hipóteses - a atividade
III. A elaboração do pré-diagnóstico
IV. Demonstração e compreensão
V. No centro dos métodos - a observação
VI. Levando em conta a dimensão temporal
VII. A categorização dos observáveis
VIII. Planificar a observação para quantificar e comparar
IX. Planificar a observação para dar conta do desenrolar da atividade
X. Caracterização do meio e análise da atividade

Capítulo 10 - As modalidades práticas da observação
I. Algumas grandes categorias de observáveis
II. As técnicas de registro
III. A descrição da atividade observada
IV. Os limites da observação

Capítulo 11 - As verbalizações
I. Os momentos da verbalização e seus objetivos
II. As verbalizações sobre as condições de exercício da
atividade e suas conseqüências
III. As verbalizações em relação a uma atividade observada
IV. As modalidades do questionamento
V. Das verbalizações à estrutura da atividade

Capítulo 12 - O diagnóstico e a transformação
I. A função do diagnóstico local
II. Do pré-diagnóstico ao diagnóstico
III. A formulação do diagnóstico local
IV. Do diagnóstico à transformação
V. O diagnóstico geral, em relação às possibilidades de transformação
VI. Toda transformação é um processo de concepção
VII. Identificar os atores e os objetivos
VIII. Formular objetivos detalhados antes de escolher soluções
IX. Avaliar as soluções propostas
X. A chegada dos equipamentos, a fase de ajuste e a partida
XI. A vida cotidiana
XII. Avaliar a ação ergonômica, identificar seus efeitos
Conclusão
Bibliografia
Posfácio da primeira edição (Alain Wisner)
Posfácio da segunda edição (Yves Lichtenberger)