Sumário

PARTE I. A IMPORTÂNCIA DO RH ÁGIL

1. Gerações e suas características (Meny Ribas)

Um marco na história do mercado de trabalho

Quatro gerações: conflitos ou convergência de interesses?

O papel da liderança na interação entre as quatro gerações

Desafios para o RH ágil

2. Mudanças causadas pelos avanços tecnológicos (Bárbara Cabral)

Conectividade, inclusão e as comunidades de prática

3. Evolução do mercado de trabalho (Andresa Fogel/Ananda Rodrigues de Almeida)

Um pouco de história

A era digital

Como chegamos à gestão estratégica de pessoas: as fases do RH

4. Mundo VUCA (Ananda Rodrigues de Almeida)

Como o VUCA afeta o mercado de trabalho

Como o VUCA afeta o RH

5. Manifesto Ágil e sua origem (Felipe Oliveira)

A história por trás do manifesto

O tal do Manifesto Ágil

Primeiro valor – Indivíduos e interações mais que processos e ferramentas
Segundo valor – Software em funcionamento mais que documentação abrangente
Terceiro valor – Colaboração com o cliente mais que negociação de contratos
Quarto valor – Responder a mudanças mais que seguir um plano
Os 12 princípios por trás do Manifesto Ágil

6. Ser ágil não é prerrogativa da TI (Júnior Rodrigues)

E os recursos humanos?

Value Stream Mapping

Conclusão

7. Manifesto do RH Ágil (Ricardo Batista Miluzzi)

PARTE II. POR ONDE COMEÇAR?

8. Cultura (Andresa Fogel/Elizabeth Borges/Lídia Frossard)

O conceito de cultura organizacional

A origem

Os componentes da cultura organizacional

Diferentes tipos de cultura organizacional

Transformação da cultura organizacional

O papel da área de recursos humanos

9. Management 3.0 – Culture book (Ricardo Batista Miluzzi/Isabel Coutinho)

Como criar um guia de cultura?

Mas por que as empresas devem possuir um guia de cultura?

Qual o papel da liderança no guia de cultura?

Como saber se você está alinhado aos valores da organização?

10. Management 3.0 – Value stories (Fabrício Gama/Isabel Coutinho/Ricardo Batista Miluzzi)

11. Management 3.0 – Identity symbols (Isabel Coutinho/Ricardo Batista Miluzzi)

Ikigai

Identificando símbolos

12. Importância do ambiente para disseminação da cultura ágil (Marcelo Antonelli/Samara Marques)

O ambiente de trabalho

Importância do ambiente de trabalho no resultado da companhia

Os ambientes e os gestores tóxicos

1. Absenteísmo
2. Falta de respeito por parte dos superiores
3. Problemas de comunicação
4. Falta de perspectivas para o colaborador
5. O líder ditador
6. Assédio moral
Doenças causadas por ambientes tóxicos

Construindo um ambiente fértil para disseminar a cultura ágil

13. Como criar uma organização inclusiva (Amanda Bucar)

O que não é inclusão?

Como criar uma organização inclusiva?

14. Estratégia para implantação de um RH ágil (Júnior Rodrigues/Thayana Brider/Robertha Magalhães Rodrigues)

Contexto

Habilitando a agilidade
Papel dos líderes
Interação com as equipes
Capacitação dos colaboradores
Consolidando a estratégia

ARM Canvas

15. Importância do ciclo de melhoria (Coaracy Gomes da Silva Junior/Juliano Granadeiro)

Cultura de experimentação

Redução do ciclo de feedback

16. People analytics (Bruno Leonardo Rosa/Marcio Luiz Reis e Pimenta/Regiane Moura Mendonça)

Mas o que é people analytics?

Mas como funciona o people analytics?

1. Avaliação de desempenho
2. Recrutamento
3. Colaboração
4. Gestão de talentos
Quais são os desafios da implementação?

Conclusão

PARTE III. COMO ATRAIR E DESENVOLVER TALENTOS

17. Employee experience x people experience (Marcela Pimenta/Samara Marques/Elisete Vasconcelos/Laura Delgado)

18. Employer branding (Danielle Massad/Ana Carolina Eloy)

19. Como encontrar o candidato perfeito? Estratégias na busca por profissionais (Vanessa Tchalian)

20. A tecnologia e seus benefícios na atuação de processos seletivos (Regiane Moura Mendonça/Jaqueline Monteiro)

Recursos humanos 4.0

Recrutamento e seleção 4.0

O uso da tecnologia nos processos seletivos

Benefícios da tecnologia nos processos seletivos

21. Seleção às cegas (Ieda Sales)

Como funciona

Passo a passo da seleção às cegas

Quais as vantagens?

Quem está aplicando?

22. Education recruiting (Vanessa Tchalian)

23. Inbound recruiting (Regiane Moura Mendonça/Danielle Massad/Vanessa Tchalian)

Inbound marketing

Inbound recruiting

Como utilizar inbound recruiting

Benefícios do inbound recruiting

24. Scrum (Anderson Jordão Marques/Cesar Augusto Tomaz)

Exemplo fictício de como o Scrum pode ajudar no dia a dia do RH

25. Kanban (Coaracy Gomes da Silva Junior/Cesar Augusto Tomaz)

Kanban no RH

Kanban e sua história

Pare de começar e comece a terminar – Kanban para o trabalhador do conhecimento

Onde posso usar o Método Kanban

Mas como começar?

26. Onboarding (Glauce Paiva/Jaqueline Monteiro)

Exemplo de quando não existe um onboarding adequado na empresa (depoimento)

Quais são as melhores práticas de onboarding?

Cinco dicas de ouro para transformar o onboarding em uma poderosa ferramenta de retenção

Conclusão

27. Competências como estratégia e criação de vantagem competitiva (Atila Belloquim)

Competências

Silos de informação e visão holística

RH estratégico

Arquitetura corporativa

Conclusão

28. Desenvolvimento de soft skills (Marcilene Scantamburlo/Eduardo Brasil Barbosa Junior/Jalme Pereira/Danielle Massad)

29. RH no desenvolvimento de líderes (Tatiana Grego)

30. Management 3.0 – Matriz de competência (Juliana Spanevello Fitz Cainelli)

31. Andragogia (Regiane Moura Mendonça)

Histórico

Conceito

Teorias andragógicas

Aprendizagem direcionada
Aprendizagem centrada no aluno
Pedagogia crítica
Aprendizagem experimental
Andragogia nas empresas

32. Uso de gamificação no desenvolvimento de competências (Meny Ribas)

33. Learning experience como design instructional (Regiane Moura Mendonça)

Educação corporative

Design instructional

Learning experience

34. Feedback (Jalme Pereira/Marcilene Scantamburlo)

Importância do processo de feedback

Tipos de feedback

Feedback impulsionador (positivo ou corretivo)
Feedback inespecífico
Feedback paralisador
Técnicas de feedback

Feedback 360°
Feedback sanduíche
Feedback wrap
Competências necessárias para um bom feedback

Dicas para uma boa reunião de feedback

35. Avaliação de desempenho (Guayçara Gusmon Gonçalves)

Modelos de avaliação

Plano de desenvolvimento e ações meritocráticas

36. Tipos de carreira e o mundo ágil (Natalie Nitz/Paulo Emílio Alves dos Santos)

Carreiras tradicionais

Carreira em Y

Carreiras modernas

Carreira em T
Carreira em W
Carreira sem fronteiras
Carreiras inteligentes
Conclusão

PARTE IV. COMO MELHORAR A RETENÇÃO DE SEUS TALENTOS E SUA SAÍDA DA ORGANIZAÇÃO

37. Motivadores intrínsecos e extrínsecos (Thayana Brider)

Motivadores extrínsecos

Motivadores intrínsecos

Moving motivators

38. Management 3.0 – Calendário Niko-Niko (Isabel Coutinho/Fabrício Gama)

39. Aplicação do eNPS (Fernanda Santos Tenreiro Quintanilha/Regiane Moura Mendonça)

40. Premiação e reconhecimento (Guayçara Gusmon Gonçalves/Robertha Magalhães Rodrigues/Isabel Coutinho)

41. EVP (Regiane Moura Mendonça)

O EVP

Recrutamento eficaz
Engajamento
Fidelização de talento
Implantando EVP

42. Officeless (Artemis Romano/Paulino Meira)

O poder da flexibilidade

Prós e contras do trabalho remoto

Como fazer acontecer o officeless

43. Gig economy (Regiane Moura Mendonça/Fernanda Santos Tenreiro Quintanilha)

Conceito

Tendências

Perfil do profissional

Características do trabalho na gig economy

Utilizar ou não utilizar?

E para as empresas?

44. Meritocracia (Guayçara Gusmon Gonçalves/Paulino Meira)

45. Modelos de gestão organizacional (Robson Carmo)

Linear

Funcional

Linha-staff

Matricial

Departamentalização

Geográfica ou territorial
Clientes
Processos
Projetos
Holocracia

Modelos organizacionais e práticas ágeis

46. Tornando a saída mais humanizada (Regiane Moura Mendonça/Fernanda Santos Tenreiro Quintanilha)

O processo de desligamento

A humanização do processo de desligamento

Outplacement

PARTE V. CASES PARA INSPIRAR SUA JORNADA

47. Ensinando agilidade na prática (Rodrigo Monteiro)

48. A aplicação do Ikigai como instrumento de desenvolvimento e descobertas de carreira (Bruna Emanuelle von Runkel/Anderson Jordão Marques)

49. Como o RH utilizou o Scrum e a gestão visual para reduzir a distância entre times distribuídos (Lilian Sanches)

Aumento de autonomia, produtividade e resultados

Mensuração real dos resultados e avanços

Equipe mais preparada, engajada e motivada

Melhoria nos relacionamentos, sinergia e comunicação entre o time

Processos simples, claros e uniformes

Conclusões finais

50. Uma solução de matching para recrutamento e seleção (Daniel Strinta)

Apresentação da empresa e case

Começando pelas dores

Mindset construído a quatro mãos

Solução

Resultados obtidos

Referências

Dedicatória e agradecimentos

Biografia dos coautores e organizadores