Autores e Biografia

Tonegutti, Fabricio (Autor)

Sumário

O SEGREDO DO SUCESSO - A JORNADA DOS PRODUTOS NO SUPERMERCADO

INTRODUÇÃO ........................................................................................................14

O MIX DE PRODUTOS: A ESTRATÉGIA POR TRÁS DO SUCESSO ..................19
1.1 A IMPORTÂNCIA DO MIX DE PRODUTOS PARA A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE ..23
1.2 O MIX DE PRODUTOS E O RETORNO FINANCEIRO ................................26
1.3 CONCLUSÃO: UM MIX DE PRODUTOS BEM PENSADO É A BASE DO SUCESSO ..28

A MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO E O IMPACTO DOS TRIBUTOS – ONDE ESTÁ O LUCRO DO SEU MIX? ...................................................................................................30
2.1 O SIMPLES NACIONAL: CRESCIMENTO SEM ORGANIZAÇÃO ..................33
2.2 A TRANSIÇÃO PARA O LUCRO REAL: MANTENDO A CULTURA DE "SIMPLIFICAÇÃO" ........................................................................................................36
2.3 UM EXEMPLO PRÁTICO: O IMPACTO DOS CRÉDITOS TRIBUTÁRIOS NO CUSTO ................................................................................................................37
2.4 O REFLEXO NA MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO .......................................38
2.5 DIFERENÇAS DE ALÍQUOTAS ENTRE ESTADOS (ICMS): A COMPLEXIDADE ADMINISTRATIVA E SEUS IMPACTOS ...........................................................40
2.6 O IMPACTO DOS TRIBUTOS FEDERAIS COMO PIS/COFINS .....................36
2.7 SUBSTITUIÇÃO TRIBUTÁRIA (ICMS-ST): COMO ELA AFETA O CUSTO DAS MERCADORIAS .................................................................................................37

TUDO COMEÇA NO CADASTRO: O PRIMEIRO PASSO PARA GARANTIR O SUCESSO DO SEU MIX DE PRODUTOS .........................................................................41
3.1 O DESAFIO DO CADASTRO: UM DETALHE MUDA TUDO! ......................43
3.2 UM EXEMPLO COMUM: A DIFERENÇA ENTRE SABÃO EM PÓ E SANITIZANTE ........................................................................................................46
3.3 O DRAMA DO CADASTRO: QUANDO OS ERROS SAEM CAROS ..............53
3.4 O RESULTADO: MULTAS, JUROS E UM PREJUÍZO QUE NÃO PARA DE CRESCER ........................................................................................................55
3.5 O IMPACTO DEVASTADOR: A MARGEM QUE DESAPARECE ..................56
3.6 COMO EVITAR ESSE CENÁRIO .........................................................58
3.7 A PRIMEIRA OPÇÃO: PESQUISANDO NA INTERNET .............................58
3.8 A SEGUNDA OPÇÃO: CONSULTANDO A LEGISLAÇÃO ...........................59
3.9 O CONFLITO DE INTERESSES E A ESCASSEZ DE MÃO DE OBRA QUALIFICADA .........................................................................................................60
3.10 A TERCEIRA OPÇÃO: FERRAMENTAS ESPECIALIZADAS ......................61

SAIBA COMO VAI TERMINAR, ANTES DE COMEÇAR! ............................67
4.1 O DESAFIO DO COMPRADOR ................................................................69
4.2 A IMPORTÂNCIA DOS CRÉDITOS TRIBUTÁRIOS NA NEGOCIAÇÃO ........71
4.3 A MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO COMEÇA NA NEGOCIAÇÃO ................72
4.4 O IMPACTO DO ICMS ST: A SURPRESA NA SEGUNDA COMPRA ........73
4.5 A TERCEIRA NEGOCIAÇÃO: QUANDO IPI, FRETE E SEGURO TAMBÉM IMPACTAM O CUSTO ..........................................................................................74
4.6 A LIÇÃO APRENDIDA DO SR. ANTÔNIO ...........................................75

QUEM DISSE QUE O COMBINADO VAI SER CUMPRIDO? .........................76
5.1 A NOTA FISCAL NÃO BATE COM A REALIDADE ................................79
5.2 E A HISTÓRIA CONTINUOU... ................................................................82
5.3 DESAFIOS COMUNS NA EMISSÃO DA NOTA FISCAL DE DEVOLUÇÃO ......89
5.4 E A HISTÓRIA CONTINUOU, DE NOVO... ........................................90
5.5 A IMPORTÂNCIA DO MONITORAMENTO DIÁRIO DAS NOTAS FISCAIS ....96
5.6 ENGAJANDO A EQUIPE NA CULTURA DE COMPLIANCE ........................100
5.7 GARANTINDO A SAÚDE FISCAL E OPERACIONAL DO NEGÓCIO ............103

TUDO MUDA O TEMPO TODO ......................................................................104
6.1 A FALSA TRANQUILIDADE DO COMPRADOR ...................................107
6.2 O PERIGO DE NÃO ACOMPANHAR AS MUDANÇAS DIÁRIAS ..................109
6.3 MONITORAMENTO CONSTANTE: A SALVAÇÃO DO SUPERMERCADO ....111
6.4 CONCLUSÃO: A IDENTIFICAÇÃO É O PRIMEIRO PASSO ....................114

É NECESSÁRIO AGIR! ..................................................................................117
7.1 INTRODUÇÃO: A HORA DE AGIR ...................................................119
7.2 O IMPACTO DE NÃO AGIR IMEDIATAMENTE ..................................121
7.3 RECALCULE IMEDIATAMENTE OS PREÇOS ...................................121
7.4 A IMPORTÂNCIA DE AJUSTAR A MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO ..........123
7.5 USO DE FERRAMENTAS PARA AÇÃO RÁPIDA ................................125
7.6 AUTOMATIZAÇÃO TOTAL? UM CUIDADO NECESSÁRIO ...................128
7.7 A IMPORTÂNCIA DA REVISÃO HUMANA: MAIS DO QUE APENAS AUTOMAÇÃO ...................................................................................................130
7.8 REPASSANDO AS INFORMAÇÕES PARA O COMERCIAL ..................133
7.9 O EQUILÍBRIO ENTRE AUTOMAÇÃO E INTERVENÇÃO HUMANA ........136
7.10 EXEMPLOS DE AÇÃO PROATIVA ...............................................138
7.11 CONCLUSÃO: A AÇÃO PROATIVA É O SEGREDO DO SUCESSO ..........141

O CICLO DE VIDA DO SKU ........................................................................143
8.1 COMO COMEÇA, POR ONDE PASSA, E COMO TERMINA ...................147
8.2 A DECISÃO ESTRATÉGICA DO MIX DE PRODUTOS ................................149
8.3 PRECIFICAÇÃO E IMPACTO DOS TRIBUTOS ....................................152
8.4 O PAPEL DAS NOTAS FISCAIS NO MONITORAMENTO DO PRODUTO ......154
8.5 MONITORAMENTO CONTÍNUO DAS MUDANÇAS FISCAIS ...................157
8.6 A AÇÃO ESTRATÉGICA DO COMERCIAL ....................................160
8.7 CONCLUSÃO: O CICLO DE VIDA NUNCA PARA ................................162

CONSIDERAÇÕES FINAIS ..............................................................................165