IMPROVE
o método prático que vai mudar para sempre sua forma de gerenciar pessoas e processos

Barbara, Nei Santa (Autor) - Nei Santa Barbara – É consultor e palestrante, especializado em gestão por processos e gerenciamento estratégico. Seu apetite por conhecimento o levou a se tornar um pesquisador apaixonado, com um profundo interesse em comportamento humano, liderança e a mecânica dos processos. Leitor ávido e comunicador carismático, Nei se especializou em Lean Thinking, abraçando e adaptando essa filosofia para transformar organizações na área de serviços. Sua trajetória é marcada por colecionar resultados, guiando empresas na jornada de otimização e inovação contínuas.; Bueno, Sandro Beda (Autor) - Sandro Beda Bueno – Um profissional de marketing com especialização em gestão, traz consigo uma rica trajetória na liderança de equipes de sucesso. Sua carreira é um testemunho de dedicação e paixão pela transformação e melhoria contínua, impulsionadas pela sua habilidade de engajar pessoas. Como consultor, conduziu dezenas de transformações Lean, marcando sua posição como um influente agente de mudança. Em suas palestras, Sandro discorre sobre liderança, gestão de processos e sucesso do cliente, inspirando a próxima geração de profissionais da área com sua visão e expertise.

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Sinopse

Mergulhe em uma jornada transformadora guiada pela metodologia I.M.P.R.O.V.E., uma abordagem integrada concebida para impulsionar a eficiência, simplificar processos e elevar o engajamento dos colaboradores, criada por Nei Santa Barbara e Sandro Beda Bueno.

Por meio da investigação aprofundada dos desafios reais enfrentados por clientes e funcionários, a jornada I.M.P.R.O.V.E. propõe uma redefinição de processos alinhados com o propósito da empresa. O método vai além de meras instruções em papel, incorporando feedback contínuo e aprendizado para garantir processos eficazes e flexíveis ao longo do tempo.

Descubra como a verdadeira melhoria surge da adaptação de soluções às necessidades específicas de cada negócio. Este livro além de apresentar o inovador método I.M.P.R.O.V.E., convidando o leitor a seguir junto nesta jornada de liderança e busca incessante pela excelência. Uma leitura inestimável para qualquer líder ou organização que aspire prosperar em um ambiente de negócios complexo e desafiador.





"O método I.M.P.R.O.V.E. foi implementado na rede Volvo CE e elevou o nível de excelência operacional, apresentando resultados diretos para os nossos clientes, organização e processos." Leandro Mello - Head of Dealer Development Latin America na Volvo Construction Equipment

"Graças ao método I.M.P.R.O.V.E., fomos além da otimização dos nossos processos, viabilizamos uma cultura de confiança e colabo-ração, permitindo-nos evoluir continuamente. É verdadeiramente inspirador testemunhar a evolução de um processo e ver como cada membro da equipe se encanta com as transformações das quais eles próprios fizeram parte para tornar possíveis." Francianny Cruz - Diretora de Marketing e Inovação do Grupo Cometa

"Nossa forma de ver os processos mudou com o método I.M.P.R.O.V.E.. Já não escondemos os problemas e isso nos ajuda a melhorar diariamente. Toda a empresa está se contagiando e estamos muitos felizes por isso." Clarisa Chen - Diretora Executiva da Comercial de Motores S.A. (Panamá)

Metadado adicionado por Literare Books International em 10/05/2024

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