Autores e Biografia

Silva Neto, Arnaldo (Autor), Silva, Danilo Piccolo (Autor)

Sumário

INTRODUÇÃO: CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS AO GESTOR


ELEMENTO 1 – A ORGANIZAÇÃO

1.1 A razão de ser das empresas
1.1.1 A finalidade das empresas na visão econômica
1.1.2 As finalidades das empresas feitas para durar
1.2 Teorias da administração
1.3 A tarefa da gestão
1.3.1 Criar produtos e serviços de valor (utilidades)
1.3.2 Conquistar e manter clientes satisfeitos
1.3.3 Promover a capacidade de evolução deliberada
1.3.4 Atrair, desenvolver e manter talentos
1.3.5 Construir e manter relações significativas
1.3.6 Usar recursos produtivamente
1.3.7 Praticar princípios de conduta aceitos
1.3.8 Obter lucro
1.4 A natureza da administração
1.5 Elementos do sistema de gestão
1.5.1 Identidade do empreendimento
1.5.2 Estratégia
1.5.3 Operações
1.5.4 Estrutura organizacional
1.5.5 Comunicação
1.5.6 Informação
1.5.7 Comportamento humano
1.6 Construção da excelência


ELEMENTO 2 – ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS

2.1 Conceito e componentes da estratégia empresarial
2.1.1 Os componentes da estratégia empresarial
2.2 Forças competitivas
2.2.1 Ameaça de novos concorrentes
2.2.2 Rivalidade entre os concorrentes estabelecidos
2.2.3 Ameaça de produtos substitutos
2.2.4 Poder de negociação dos compradores
2.2.5 Poder de negociação dos fornecedores
2.3 Estratégias e vantagens competitivas
2.3.1 Estratégia competitiva de liderança em custo
2.3.2 Estratégia competitiva de diferenciação
2.3.3 Vantagens simultâneas de liderança em custo e de diferenciação
2.4 Construção de vantagens competitivas
2.4.1 Condutores gerenciais
2.4.2 Condutores estruturais
2.4.3 Condutores de execução


ELEMENTO 3 – LIDERANÇA E GESTÃO DE PESSOAS
3.1 O que é liderança
3.2 Teorias sobre liderança
3.3 Liderança e motivação de equipes
3.3.1 Teoria X e teoria Y de McGregor
3.3.2 Teoria das necessidades de Maslow
3.3.3 Teoria dos dois fatores de Herzberg
3.3.4 A natureza das pessoas
3.4 Perfis e estilos de liderança
3.4.1 Característica dominante
3.4.2 Forma de atuação
3.5 Práticas da liderança
3.6 Ferramentas de liderança
3.6.1 Comunicação eficaz
3.6.2 Feedback
3.6.3 Negociação
3.6.4 Administração de conflitos
3.6.5 Delegação


ELEMENTO 4 – GERENCIAMENTO DE PROCESSOS

4.1 Balanced scorecard (BSC)
4.2 Análise e melhoria de processos (MAM)
4.2.1 Ferramentas de priorização de problemas a atacar ou melhorias a serem trabalhadas
4.2.2 Ferramentas de descrição e investigação de problemas e oportunidades
4.2.3 Ferramentas de estudo de causas
4.2.4 Ferramentas para levantamento e definição de soluções
4.2.5 Ferramentas para definição de plano de implantação
4.2.6 Gerenciamento da implantação
4.2.7 Ferramentas para captura e incorporação do aprendizado
4.3 Gestão da efetividade
4.3.1 Produtividade
4.3.2 Definição de prioridades
4.4 Indicadores e metas


ELEMENTO 5 – FUNDAMENTOS DE FINANÇAS

5.1 Matemática financeira
5.2 Sistemas de custeio
5.2.1 Custos diretos e indiretos
5.2.2 Sistema ABC (activity based costing)
5.2.3 Custos fixos e variáveis
5.3 Mercado e elasticidade
5.4 Administração do caixa
5.5 Demonstrativo de resultados (DRE)
5.6 Análise de viabilidade de investimentos
5.6.1 Taxa mínima de atratividade
5.6.2 Métodos de análise de viabilidade


ELEMENTO 6 – PLANEJAMENTO DE NEGÓCIOS

6.1 Modelo de negócios
6.2 Plano de negócios
6.2.1 Análise de mercado
6.2.2 Plano de marketing
6.2.3 Plano operacional
6.2.4 Plano financeiro
6.2.5 Sumário executivo


ELEMENTO 7 – ELEMENTOS DE GESTÃO DE PROJETOS

7.1 Contextualização e principais definições
7.2 Definições
7.3 Tipos e portes de projetos
7.4 Gestão de projetos
7.5 Grupos de processos e conhecimentos necessários


ELEMENTO ESPECIAL – A PESSOA POR TRÁS DO GESTOR

REFERÊNCIAS