Histórias de cobrança
um manual prático para a gestão de cobrança

Tambellini, Eduardo (Autor) - Eduardo Tambellini é Graduado em administração de empresas pela Universidade Anhembi Morumbi, com mais de vinte e quatro anos de experiência no mercado de risco, atuou como gestor e responsável pela estruturação das áreas de crédito, prevenção à fraude, cobrança e formalização em grandes instituições, como Fininvest, Banco GE, Panamericano, Brasil Telecom, e também em empresas prestadoras de serviço, como CSU, Almaviva do Brasil, Malta Cobranças e Equifax. Há seis anos é sócio-diretor da GoOn, maior consultoria independente do mercado de risco do País.

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Sinopse

Histórias de cobrança - um manual prático para a gestão da cobrança - 2a edição

Histórias de cobrança narra fatos vividos pelo autor em mais de vinte e quatro anos atuando no mercado de cobrança. O livro aborda a história da cobrança, passando pelas questões legais, e fala sobre todas as etapas da área, como cobrança Interna e Externa, Terceirização, Campanhas, Ferramentas, Score, MIS; sempre com uma abordagem em fatos que aconteceram e que são cases em cada uma dessas etapas. O livro traz também ensinamentos e teorias que são conteúdo de treinamentos desenvolvidos pelo autor, bem como a forma de classificar a maturidade de cada processo (metodologia GoOn).

Metadado adicionado por Estação das Letras e Cores em 18/10/2024

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